Česká obchodní inspekce se omlouvá za technické potíže s přijímáním podání prostřednictvím e-podatelny ČOI a návrhu na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v období od čtvrtka 14. srpna do čtvrtka 21. srpna 2025. V současné době jsou již nedostatky odstraněny.
Potvrzovací e-mail s identifikací zaevidování podání, tj. pod jakým č.j. bylo podání přijato, měl být u všech podání či návrhů na zahájení mimosoudního řešení sporů doručen opožděně, tj. dne 21. 8. 2025.
Pokud jste tento potvrzovací email neobdrželi ani po datu 21. 8. 2025, dovolujeme si požádat, abyste Vaše podání nebo návrh na zahájení mimosoudního řešení sporů poslali opětovně.
Za tyto potíže se ještě jednou omlouváme.
Chcete-li obecnou informaci či radu v souvislosti s Vaším spotřebitelským problémem, využijte našeho spotřebitelského průvodce.
Poučení o náležitostech podání podle správního řádu
Informace o provozu podatelny a podmínkách přijímání dokumentů
Pro zaslání informace dle § 15 odst. 5 zákona č. 424/2023 Sb., o přístupnosti některých výrobků a služeb, výrobcem zplnomocněný zástupcem, dovozcem nebo distributorem nebo poskytovatelem služby postupujte podle návodu na této stránce.