ČOI – Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice) pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad.

E-PODATELNA

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice „Spotřebitelský průvodce“. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve „Spotřebitelském průvodci“.

PORADENSKÁ LINKA

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.

Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.

Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

Česká obchodní inspekce pokračuje v přednáškách pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“

(Praha, 11. květen 2026) Cyklus přednášek pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“, který Česká obchodní inspekce odstartovala letos v dubnu v Jihlavě, pokračoval v úterý 5. května 2026 v Praze 3. Smyslem těchto setkání je pomáhat seniorům lépe se orientovat v dnešním světě, protože právě oni se často stávají cílem nekalých obchodních praktik.

Tiskové zprávy

Česká obchodní inspekce realizuje komplexní kontroly on-line tržišť, Temu uložila milionovou pokutu a vede s ním správní řízení

(Praha, 29. květen 2026) Evropská komise v rámci aktu o digitálních službách uložila ve čtvrtek pokutu 200 000 000 euro provozovateli on-line tržiště Temu. Jak uvádí ve své včerejší...

Kontrolní akce ČOI na Potštejnské pouti odhalila porušení zákona o ochraně spotřebitele ve třetině kontrol

(Hradec Králové, 28. května 2026) Česká obchodní inspekce, inspektoři regionálního inspektorátu Královéhradecký a Pardubický se sídlem v Hradci Králové, uskutečnila v polovině května...

I v dubnu vyhovělo všech 106 kontrolovaných vzorků pohonných hmot

(Praha, 19. květen 2026) Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci dubnu. Na tuzemských čerpacích stanicích odebrala celkem 106 vzorků, z toho bylo 41 vzorků...

E-PODATELNA

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

PORADENSKÁ LINKA

Aktualita

Česká obchodní inspekce pokračuje v přednáškách pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“

Česká obchodní inspekce pokračuje v přednáškách pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“

Tiskové zprávy

Česká obchodní inspekce realizuje komplexní kontroly on-line tržišť, Temu uložila milionovou pokutu a vede s ním správní řízení

Kontrolní akce ČOI na Potštejnské pouti odhalila porušení zákona o ochraně spotřebitele ve třetině kontrol

I v dubnu vyhovělo všech 106 kontrolovaných vzorků pohonných hmot

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj