COI – Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice) pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad.

E-PODATELNA

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice “Spotřebitelský průvodce”. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve “Spotřebitelském průvodci”.

PORADENSKÁ LINKA

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.

Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.

Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

Nové služební průkazy zaměstnanců ČOI

(Praha, 16. prosinec 2024) Česká obchodní inspekce dle nové vyhlášky zavádí svým zaměstnancům nové služební průkazy.

Nové služební průkazy zaměstnanců ČOI

(Praha, 16. prosinec 2024) Česká obchodní inspekce dle nové vyhlášky zavádí svým zaměstnancům nové služební průkazy.

Tiskové zprávy

V listopadu nevyhověly dva vzorky motorových benzinů

(Praha, 23. prosinec 2024) Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci listopadu 2024. Na čerpacích stanicích v ČR odebrala celkem 220 vzorků, z toho 87 vzorků...

Hračka na baterie „Smartphone HAPPY KIDS“ obsahuje nadlimitní množství olova a kadmia a představuje riziko pro životní prostředí

(Praha, 20. prosinec 2024) Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu je v nabídce výrobek, který představuje vážné environmentální riziko. Jedná se o hračku na baterie „Smartphone...

ČOI se připojila k iniciativě za snížení dopadů používání pyrotechniky v Praze

(Praha, 19. prosinec 2024) Regionální inspektorát České obchodní inspekce Středočeský kraj a Hl. m. Praha se připojil k iniciativě městské části Praha 1 a dalších institucí snížit používání...

E-PODATELNA

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

PORADENSKÁ LINKA

Aktualita

Nové služební průkazy zaměstnanců ČOI

Nové služební průkazy zaměstnanců ČOI

Tiskové zprávy

V listopadu nevyhověly dva vzorky motorových benzinů

Hračka na baterie „Smartphone HAPPY KIDS“ obsahuje nadlimitní množství olova a kadmia a představuje riziko pro životní prostředí

ČOI se připojila k iniciativě za snížení dopadů používání pyrotechniky v Praze

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj