https://coi.gov.cz/en/

E-PODATELNA
 

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice “Spotřebitelský průvodce”. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

více informací

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve “Spotřebitelském průvodci”.

více informací

PORADENSKÁ LINKA
 

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

více informací
Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.
Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.
Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

coi-new

Novela zákona o pyrotechnice přináší přísnější pravidla pro online prodej pyrotechniky. Odsouhlasení věku při nákupu pyrotechniky nestačí

Novela zákona č. 206/2015 Sb., o pyrotechnických výrobcích a zacházení s nimi, nabývá účinnosti dnem 1. prosince 2025 a stanovuje jasná pravidla pro bezpečné nakládání s pyrotechnikou....
coi-new

Novela zákona o pyrotechnice přináší přísnější pravidla pro online prodej pyrotechniky. Odsouhlasení věku při nákupu pyrotechniky nestačí

Novela zákona č. 206/2015 Sb., o pyrotechnických výrobcích a zacházení s nimi, nabývá účinnosti dnem 1. prosince 2025 a stanovuje jasná pravidla pro bezpečné nakládání s pyrotechnikou. V souvislosti s rostoucím počtem online nákupů připomínáme, že pouhé odsouhlasení věku při nákupu pyrotechniky na internetu nestačí. Podle zákona je prodej některých kategorií pyrotechnických výrobků omezen věkem nebo...

Tiskové zprávy

ashkan-forouzani-black-friday

Inspektoři ČOI kontrolovali v rámci předvánočních slevových akcí internetové prodejce i klasické kamenné prodejny

(Praha, 12. leden 2026) Česká obchodní inspekce zahájila na podzim loňského roku mimořádnou kontrolní akci zaměřenou na slevové akce typu „Black Friday“. Kontroly probíhaly v kamenných...
64e332bf0ffbac4ba7934f271f17fbd4

Inspektoři ČOI uzavřeli na základě zjištění z opakované kontroly stánek s pyrotechnikou v Ústí nad Labem

(Ústí nad Labem, 29. prosinec 2025) Inspektoři České obchodní inspekce, Inspektorát Ústecký a Liberecký, uskutečnili v Ústí nad Labem kontrolu prodeje a skladování pyrotechnických výrobků...
gas-station-727162_1920

V listopadu vyhověly všechny vzorky pohonných hmot

(Praha, 29. prosinec 2025) Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci listopadu 2025. Na čerpacích stanicích v ČR odebrala celkem 128 vzorků, z toho 51 vzorků...
zobrazit tiskové zprávy

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Zvolte inspektorát kliknutím na mapu

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj

2026 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena