ČOI – Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice) pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad.

E-PODATELNA

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice „Spotřebitelský průvodce“. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve „Spotřebitelském průvodci“.

PORADENSKÁ LINKA

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.

Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.

Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

Tlačítko usnadní odstoupení od smlouvy

Dne 2. září 2026 byl ve Sbírce zákonů vyhlášen pod číslem 159/2026 Sb. zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti se smlouvami o finančních službách uzavíranými na dálku (dále jen „zákon č. 159/2026 Sb.“). Tento zákon novelizuje některé zákony, mezi nimi i zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“). Účinnosti nabude dne 1. ledna 2027.

Tiskové zprávy

BLACK FRIDAY 2026: Rady pro bezpečnější nakupování

(Praha, 12. listopad 2026) Black Friday letos připadá na 27. listopadu, slevové nabídky však obchodníci představují dlouho před tímto termínem. Slibují obvykle výhodný nákup, ale za...

Ve státní svátek 17. listopadu zůstávají obchody otevřené

(Praha, 11. listopad 2026) Ustanovení zákona o prodejní době v maloobchodě, zakazující prodej o některých státních svátcích v provozovnách s prodejní plochou větší než 200 metrů čtverečních...

Inspektoři České obchodní inspekce zajistili začátkem listopadu v tržnici Svatý Kříž u Chebu celkem 4 282 kusů padělků v cenách originálů za 13 289 828 korun

(Plzeň, 3. listopadu 2026) Inspektoři České obchodní inspekce, regionálního inspektorátu Plzeňský a Karlovarský se sídlem v Plzni, realizovali v neděli 1. listopadu cílenou kontrolní...

E-PODATELNA

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

PORADENSKÁ LINKA

Aktualita

Tlačítko usnadní odstoupení od smlouvy

Tlačítko usnadní odstoupení od smlouvy

Tiskové zprávy

BLACK FRIDAY 2026: Rady pro bezpečnější nakupování

Ve státní svátek 17. listopadu zůstávají obchody otevřené

Inspektoři České obchodní inspekce zajistili začátkem listopadu v tržnici Svatý Kříž u Chebu celkem 4 282 kusů padělků v cenách originálů za 13 289 828 korun

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj