https://coi.gov.cz/en/

E-PODATELNA
 

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice “Spotřebitelský průvodce”. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

více informací

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve “Spotřebitelském průvodci”.

více informací

PORADENSKÁ LINKA
 

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

více informací
Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.
Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.
Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

coi-new

Novela zákona o pyrotechnice přináší přísnější pravidla pro online prodej pyrotechniky. Odsouhlasení věku při nákupu pyrotechniky nestačí

Novela zákon č. 206/2015 Sb., o pyrotechnických výrobcích a zacházení s nimi, nabývá účinnosti dnem 1. prosince 2025 a stanovuje jasná pravidla pro bezpečné nakládání s pyrotechnikou....
coi-new

Novela zákona o pyrotechnice přináší přísnější pravidla pro online prodej pyrotechniky. Odsouhlasení věku při nákupu pyrotechniky nestačí

Novela zákon č. 206/2015 Sb., o pyrotechnických výrobcích a zacházení s nimi, nabývá účinnosti dnem 1. prosince 2025 a stanovuje jasná pravidla pro bezpečné nakládání s pyrotechnikou. V souvislosti s rostoucím počtem online nákupů připomínáme, že pouhé odsouhlasení věku při nákupu pyrotechniky na internetu nestačí. Podle zákona je prodej některých kategorií pyrotechnických výrobků omezen věkem nebo...

Tiskové zprávy

DSC_1002

Padělky zajištěné při kontrolní činnosti byly pracovníky regionálního inspektorátu ČOI Plzeňský a Karlovarský předány k humanitárním účelům

(Plzeň, 6. listopad 2025) V závěru října předali pracovníci České obchodní inspekce, Inspektorátu Plzeňský a Karlovarský, čtyřem výchovným a zdravotně-sociálním institucím celkem 2...
black-friday

BLACK FRIDAY 2025 - Rady pro spotřebitele pro bezpečnější nakupování

(Praha, 5. listopad 2025) Pojem „Black Friday“ je v posledních letech používán jako  synonymum pro slevové akce obecně, jeho užívání již není časově ohraničeno a z hlediska spotřebitele...
hracka-na-baterie-sg

Česká obchodní inspekce varuje před dalšími bateriovými hračkami, které obsahují nadlimitní množství olova a kadmia a představují riziko pro životní prostředí

(Praha, 31. říjen 2025) Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu jsou v nabídce výrobky, které představují vážné environmentální riziko. Jedná se o hračky na baterie „Čertovské...
zobrazit tiskové zprávy

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Zvolte inspektorát kliknutím na mapu

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj

2025 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena