ČOI – Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice) pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad.

E-PODATELNA

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice „Spotřebitelský průvodce“. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve „Spotřebitelském průvodci“.

PORADENSKÁ LINKA

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.

Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.

Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

Tlačítko usnadní odstoupení od smlouvy

Dne 2. září 2026 byl ve Sbírce zákonů vyhlášen pod číslem 159/2026 Sb. zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti se smlouvami o finančních službách uzavíranými na dálku (dále jen „zákon č. 159/2026 Sb.“). Tento zákon novelizuje některé zákony, mezi nimi i zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“). Účinnosti nabude dne 1. ledna 2027.

Tiskové zprávy

ČOI zajistila naposledy ve Strážném padělky za 4 miliony korun, rizika padělků hrozí i při nákupech na internetu

(České Budějovice, 20. říjen 2026) Blíží se předvánoční čas, spojený se zvýšenou nákupní aktivitou. Vedle řady slev a slevových akcí, na jejichž kontroly se inspektoři České obchodní...

Kontroly ČOI objevily dva nevyhovující vzorky motorových benzinů na jedné a téže čerpací stanici

(Praha, 19. říjen 2026) Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci září 2026. Na čerpacích stanicích v ČR odebrala celkem 134 vzorků, z toho 55 vzorků motorových...

Inspektoři ČOI kontrolovali stánkový prodej v rámci 136. ročníku dostihů „Velká Pardubická 2026“. Nedostatky zjistili v polovině provedených kontrol

(Pardubice, 15. říjen 2026) Inspektoři České obchodní inspekce, Inspektorátu Královéhradecký a Pardubický, uskutečnili v neděli 11. října mimořádnou kontrolní akci zaměřenou na stánkový...

E-PODATELNA

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

PORADENSKÁ LINKA

Aktualita

Tlačítko usnadní odstoupení od smlouvy

Tlačítko usnadní odstoupení od smlouvy

Tiskové zprávy

ČOI zajistila naposledy ve Strážném padělky za 4 miliony korun, rizika padělků hrozí i při nákupech na internetu

Kontroly ČOI objevily dva nevyhovující vzorky motorových benzinů na jedné a téže čerpací stanici

Inspektoři ČOI kontrolovali stánkový prodej v rámci 136. ročníku dostihů „Velká Pardubická 2026“. Nedostatky zjistili v polovině provedených kontrol

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj