https://coi.gov.cz/en/

E-PODATELNA
 

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice “Spotřebitelský průvodce”. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

více informací

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve “Spotřebitelském průvodci”.

více informací

PORADENSKÁ LINKA
 

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

více informací
Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.
Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.
Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

coi-new

Novela zákona o pyrotechnice přináší přísnější pravidla pro online prodej pyrotechniky. Odsouhlasení věku při nákupu pyrotechniky nestačí

Novela zákona č. 206/2015 Sb., o pyrotechnických výrobcích a zacházení s nimi, nabývá účinnosti dnem 1. prosince 2025 a stanovuje jasná pravidla pro bezpečné nakládání s pyrotechnikou....
coi-new

Novela zákona o pyrotechnice přináší přísnější pravidla pro online prodej pyrotechniky. Odsouhlasení věku při nákupu pyrotechniky nestačí

Novela zákona č. 206/2015 Sb., o pyrotechnických výrobcích a zacházení s nimi, nabývá účinnosti dnem 1. prosince 2025 a stanovuje jasná pravidla pro bezpečné nakládání s pyrotechnikou. V souvislosti s rostoucím počtem online nákupů připomínáme, že pouhé odsouhlasení věku při nákupu pyrotechniky na internetu nestačí. Podle zákona je prodej některých kategorií pyrotechnických výrobků omezen věkem nebo...

Tiskové zprávy

led-lights

Rady pro bezpečné nakupování naleznou spotřebitelé na webu České obchodní inspekce

(Praha, 4. prosinec 2025) Intenzivní kontroly internetových prodejců, slev a slevových akcí, adventních a předvánočních trhů či zpřísněných pravidel při prodeji a skladování pyrotechniky...
DSC_2575

Česká obchodní inspekce zajistila ve třetím čtvrtletí letošního roku 1 394 kusů padělků v cenách originálů za bezmála 4 miliony korun

(Praha, 4. prosinec 2025) Česká obchodní inspekce ve třetím čtvrtletí letošního roku pokračovala v kontrolách dodržování zákazu nabídky za účelem prodeje, prodeje a skladování výrobků...
recenze

Česká obchodní inspekce vyhodnotila výsledky kontrol spotřebitelských recenzí

(Praha, 3. prosinec 2025) Česká obchodní inspekce v období od konce dubna do konce září letošního roku uskutečnila 49 cílených kontrol internetových obchodů se zaměřením na uvádění...
zobrazit tiskové zprávy

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Zvolte inspektorát kliknutím na mapu

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj

2025 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena