ČOI – Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice) pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad.

E-PODATELNA

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice „Spotřebitelský průvodce“. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve „Spotřebitelském průvodci“.

PORADENSKÁ LINKA

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.

Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.

Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

Česká obchodní inspekce pokračuje v přednáškách pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“

(Praha, 11. květen 2026) Cyklus přednášek pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“, který Česká obchodní inspekce odstartovala letos v dubnu v Jihlavě, pokračoval v úterý 5. května 2026 v Praze 3. Smyslem těchto setkání je pomáhat seniorům lépe se orientovat v dnešním světě, protože právě oni se často stávají cílem nekalých obchodních praktik.

Tiskové zprávy

Česká obchodní inspekce kromě tržnic kontroluje i menší provozovny. V centru Prahy zjistila v prodejně na turisticky frekventované trase na dvě desítky padělků kabelek

(Praha, 22. července 2026) Inspektoři ČOI, regionálního inspektorátu Středočeský a Hlavní město Praha, uskutečnili v minulých dnech na základě podnětu v kamenné prodejně v centru Prahy...

ČOI v květnu zjistila nedostatky u tří vzorků pohonných hmot, odebraných na tuzemských čerpacích stanicích

(Praha, 21. července 2026) Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci květnu. Na tuzemských čerpacích stanicích odebrala celkem 112 vzorků, z nichž 109 vyhovělo...

ČOI zajistila v prvním čtvrtletí letošního roku 2 404 kusů padělaných výrobků v cenách originálů za téměř 5 milionů korun

(Praha, 20. července 2026) Česká obchodní inspekce v prvním čtvrtletí letošního roku pokračovala v kontrolách dodržování zákazu nabídky, prodeje a skladování výrobků, porušujících některá...

E-PODATELNA

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

PORADENSKÁ LINKA

Aktualita

Česká obchodní inspekce pokračuje v přednáškách pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“

Česká obchodní inspekce pokračuje v přednáškách pro seniory s názvem „Jak nenaletět a být chytrým zákazníkem“

Tiskové zprávy

Česká obchodní inspekce kromě tržnic kontroluje i menší provozovny. V centru Prahy zjistila v prodejně na turisticky frekventované trase na dvě desítky padělků kabelek

ČOI v květnu zjistila nedostatky u tří vzorků pohonných hmot, odebraných na tuzemských čerpacích stanicích

ČOI zajistila v prvním čtvrtletí letošního roku 2 404 kusů padělaných výrobků v cenách originálů za téměř 5 milionů korun

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj