Rubrika: Tiskové zprávy

(Praha, 19. únor 2016) Výsledky celoročních kontrol České obchodní inspekce prokázaly, že na trhu stále působí cestovní kanceláře a cestovní agentury, které mají při poskytování služeb problémy s dodržováním obecně závazných právních předpisů. Nedostatky byly zjištěny ve více než třetině z 310 kontrolovaných cestovních kanceláří a agentur. Pokuty ve výši přesahující 700 000 korun byly uloženy v 82 případech, řízení v dalších desítkách případů probíhají. „Neúplné nebo klamavé informace o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace, včetně ...

(Praha, 15. únor 2016) Netypicky teplé počasí odsunulo začátek zimní sezóny až do předvánočního období, a proto i průběžných kontrol České obchodní inspekce, zaměřených na nabídku a prodej zboží a poskytování služeb v místech, která jsou návštěvníky využívána zejména k zimním sportům a rekreaci, bylo velmi málo. Vzhledem k nepříznivým sněhovým podmínkám byly ski areály a zimní střediska většinou pro veřejnost uzavřeny, což neumožňovalo kontrolu, nebo byly provozovány v omezeném rozsahu. V průběhu necelých tří desítek kontrol byly zjištěny nedos...

(Praha, 12. únor 2016) V průběhu roku 2015 zkontrolovala Česká obchodní inspekce jakost celkem 2723 vzorků pohonných hmot odebraných u čerpacích stanic, z nichž nevyhovělo stanoveným jakostním požadavkům 32 vzorků. V porovnání s rokem 2014, kdy z celkového počtu 2663 vzorků nevyhovělo jakostním požadavkům příslušných technických norem 81 vzorků motorových paliv, se jedná o snížení poměru nevyhovujících vzorků z 3 % na 1,2 %, což představuje výrazné zlepšení jakosti. Za nejakostní pohonné hmoty zjištěné při kontrolách v roce 2015 bylo pravomocně...

(Praha, 10. únor 2016) V průběhu kontrolní akce České obchodní inspekce zaměřené na prodej vánočního sortimentu byly při 945 kontrolách zjištěny nedostatky v necelé třetině z nich. Tyto nedostatky se nijak výrazně nelišily od porušení, která jsou zjišťována při jiných akcích, jejichž cílem je kontrola dodržování povinností při prodeji výrobků spotřebitelům. Na základě zjištěných porušení obecně závazných právních předpisů bylo v rámci kontrolní akce uloženo celkem 172 pokut v celkové hodnotě 282 000 Kč. „Nejčastějším nedostatkem, který naši ins...

(Hradec Králové, 8. únor 2016) Série kontrol dozorových orgánů v součinnosti s Inspektorátem Královéhradeckým a Pardubickým pokračovala 27. ledna společnou kontrolní akce ve Vysokém Mýtě. Kromě obchodníků kontrolovali zástupci jednotlivých kontrolních úřadů v rámci svých pravomocí také provozovny veřejného stravování, taxislužby, používaná měřidla, pracovní povolení u zaměstnanců cizinců a ke kontrole jakosti byly odebrány vzorky pohonných hmot u dvou čerpacích stanic. „Výsledky kontrolní akce nejsou pro podnikatele z Vysokého Mýta dobrou vizit...

(Praha, 5. únor 2016) Na projektu České obchodní inspekce, jehož cílem bylo ověřit, jak osoby uvádějící obaly na trh a do oběhu dodržují povinnosti stanovené zákonem o obalech a zákonem o ochraně spotřebitele pro nakládání s vratnými zálohovanými obaly, se podílely všechny inspektoráty. Celkem bylo v období od března do konce listopadu 2015 provedeno 1204 kontrol a nedostatky byly zjištěny celkem ve 164 případech. Nejčastěji porušovaly kontrolované subjekty režim výkupu vratných zálohovaných obalů stanovený zákonem o ochraně spotřebitele. Poruš...

(Praha, 4. únor 2016) Skutečná zima měla oproti té kalendářní značné zpoždění, a tak si lyžaři na podmínky vhodné pro zimní sporty museli počkat. Ti z nich, kteří neradi neriskují, se chrání se před rizikem úrazu a vybavují se ochrannými pomůckami, k nimž patří v první řadě chrániče páteře. A protože i tyto chrániče patří k dárkům, nacházeným pod stromečkem, zajímali se o jejich nabídku na trhu v průběhu kontrol předvánočního prodeje také inspektoři oddělení technické kontroly České obchodní inspekce. Kontroly výrobků určených pro ochranu páteř...

(Praha, 1. únor 2016) S účinností od února 2016 přináší novela zákona o ochraně spotřebitele další možnost řešení sporu spotřebitele s prodávajícím, pokud se sami nedohodnou na oboustranně přijatelném kompromisu. Rolí mediátora zákon pověřuje mj. Českou obchodní inspekci. Lze předpokládat, že této možnosti budou využívat zejména spotřebitelé, kteří nejsou spokojeni se způsobem vyřízení reklamace nebo s jejím zamítnutím ze strany prodávajícího nebo poskytovatele služeb. Cílem nové právní úpravy je umožnit spotřebitelům vyřešení sporu mimosoudní ...