Rubrika: Tiskové zprávy

(Závěrečná zpráva za rok 2013) (Praha, 11. březen 2014) Česká obchodní inspekce v průběhu roku 2013 zaměřila více kontrol na služby poskytované cestovními kancelářemi a agenturami, a to vzhledem k vysokému poměru nedostatků zjištěných v roce 2012 (40,5 %). Při kontrolní činnosti inspektoři kromě nabídkových katalogů, letáků a internetových portálů cestovních kanceláří a agentur průběžně využívali poznatky a podání spotřebitelů. Nejčastějším porušením bylo, stejně jako v minulosti, užívání klamavých obchodních praktik, zejména poskytování neúpl...

(Sledování jakosti pohonných hmot v lednu 2014) (Praha, 6. březen 2014)  V lednu bylo u čerpacích stanic podle plánu na rok 2014 odebráno 219 vzorků pohonných hmot, z nichž pět nevyhovělo požadavkům technických norem na jakost, a to jeden vzorek automobilového benzinu, 3 motorové nafty a jeden vzorek LPG pro pohon. Nejzávažnější odchylky byly zjištěny u vzorku benzinu, který mj. trojnásobně překročil limitní obsah etanolu, a u vzorku LPG s téměř dvojnásobným obsahem síry. Vzorky směsného paliva, FAME a Etanolu E-85 nebyly v lednu kontrolovány ...

(Závěrečná zpráva za rok 2013) (Praha, 4. březen 2014) Výsledky celoroční kontrolní akce České obchodní inspekce opět potvrdily, že nakupování v neznámém nebo neověřeném e-shopu představuje stále vysoké riziko poškození spotřebitele. Anonymní prostředí virtuálních obchodů umožňuje nepoctivcům lákat zejména méně zkušené nebo neopatrné zákazníky na nereálné ceny, neexistující zboží nebo služby, které spotřebitel často předem v dobré víře zaplatí, aby pak zjistil, že naletěl podvodníkovi. Inspektoři zjistili v průběhu 1296 kontrol porušení povinn...

(Závěrečná zpráva za rok 2013) (Praha, 27. únor 2014) Počet kontrol inspektorů ČOI zaměřených na prodeje za akční ceny a sezónní slevy byl v roce 2013 nižší než v roce předchozím, ovšem počet zjištěných nedostatků vzrostl o více než 8 %. To prakticky znamená, že ze 100 spotřebitelů, kteří se nechali zlákat nabídkou výhodného nákupu, nejméně 45 z nich nebylo seznámeno s cenou, informováno o výši slevy nebo bylo následně ošizeno při účtování ceny vybraného zboží. Kontroly byly prováděny jak v klasických provozovnách, tak i v e-shopech, které nab...

(Závěrečná zpráva za rok 2013) (Praha, 20. únor 2014)  V téměř polovině kontrol, provedených Českou obchodní inspekcí v roce 2013 u prodejců tuhých paliv, zjistili inspektoři porušení informačních povinností a zásad poctivosti prodeje. Nejčastěji prodávající neseznámili spotřebitele s cenou nabízených paliv, dále je poškodili tím, že nedodrželi stanovenou hmotnost objednávky a následně dodané palivo nesprávně účtovali. A v neposlední řadě používali váhy bez platného úředního ověření. Na 11 kusů neověřených měřidel byl vydán zákaz používání a v...

(Závěrečná zpráva za rok 2013) (Praha, 18. únor 2014)  Vyhodnocení celoroční kontrolní činnosti České obchodní inspekce, zaměřené na smlouvy uzavírané mimo prostory obvyklé k podnikání, zejména na tzv. předváděcí akce, potvrdilo, že tato forma prodeje patřila v roce 2013 v České republice k nejproblémovějším. A to jak vzhledem k agresivitě některých prodejců či nabídce produktů sporné kvality, tak i vzhledem k vysoké míře společenské nebezpečnosti těchto podnikatelských aktivit. Přes veškeré předchozí informace a varování ČOI se tento rizikový...

(Dílčí zpráva za 4. čtvrtletí 2013) (Praha, 13. únor 2014)  Počasí posledních tří měsíců roku 2013 ani na Vánoce nepřineslo horám očekávanou sněhovou nadílku, proto měly provozovny veřejného stravování, ubytovací zařízení i další služby orientované na zimní rekreační aktivity a sporty mnohem méně zákazníků, než tomuto období přísluší. Také kontrol České obchodní inspekce orientovaných na zimní turistickou sezónu bylo v horských střediscích méně než v předchozích letech a zjištěných nedostatků ještě méně porušení. Nejvíce jich zjistili inspekt...

(Sledování jakosti pohonných hmot v roce 2013) (Praha, 11. únor 2013) Celoroční monitorování a průběžné i cílené kontroly trhu s pohonnými hmotami prováděné ČOI ve spolupráci s dalšími dozorovými orgány se pozitivně projevily v dalším, byť mírném snížení poměru nejakostních motorových paliv na trhu. V roce 2013 odebrala ČOI u čerpacích stanic celkem 2495 vzorků motorových paliv, z nichž 73, tj. 2,9 %, nevyhovělo požadavkům technických norem. Ve srovnání s rokem 2012 tedy poměr méně závažných odchylek od stanovené jakosti klesl. Závažné odchyl...

(Závěrečná zpráva za rok 2013) (Praha 6. únor 2014)  Celoroční akce České obchodní inspekce zaměřená na kontrolu dodržování povinností provozovateli výkupen druhotných surovin prokázala, že více než třetina z nich tyto povinnosti, které stanoví obecně závazné právní předpisy, porušuje. Oprávnění ČOI ke kontrole jsou v případě sběren vymezena zákonem o ochraně spotřebitele a částečně zákonem o odpadech, který dozoruje Česká inspekce životního prostředí (ČIŽP). Proto kontroly ČOI v roce 2013 probíhaly také ve spolupráci s ČIŽP nebo živnostenským...