ČOI – Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice) pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad.

E-PODATELNA

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice „Spotřebitelský průvodce“. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve „Spotřebitelském průvodci“.

PORADENSKÁ LINKA

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.

Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.

Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2025/40, o obalech a obalových odpadech

Dne 12. 8. 2026 nabývá účinnosti nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2025/40, o obalech a obalových odpadech (dále jen „nařízení PPWR“).

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2025/40, o obalech a obalových odpadech

Dne 12. 8. 2026 nabývá účinnosti nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2025/40, o obalech a obalových odpadech (dále jen „nařízení PPWR“).

Tiskové zprávy

Česká obchodní inspekce zjistila ve druhém čtvrtletí letošního roku další případy podezření na diskriminaci spotřebitelů

(Praha, 3. září 2026) Česká obchodní inspekce v průběhu druhého čtvrtletí letošního roku kontrolovala, zda nedochází ze strany obchodníků k diskriminaci spotřebitelů. Realizovala celkem...

ČOI kontrolovala povinnosti prodávajících při poskytování slev z cen výrobků. Ve druhém čtvrtletí zjistila porušení povinností prodávajících ve více než polovině kontrol

(Praha, 31. srpen 2026) Česká obchodní inspekce se i ve druhém čtvrtletí letošního roku zaměřila na plnění povinností, vyplývajících prodávajícím ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně...

Inspektoři ČOI kontrolovali na výstavě Země živitelka stánkový prodej občerstvení a spotřebního zboží. Nedostatky zjistili v sedmi z dvaceti provedených kontrol

(České Budějovice, 27. srpen 2026) Inspektoři České obchodní inspekce, Inspektorát Jihočeský a Vysočina, uskutečnili jako každý rok na českobudějovickém výstavišti mimořádnou kontrolní...

E-PODATELNA

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

PORADENSKÁ LINKA

Aktualita

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2025/40, o obalech a obalových odpadech

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2025/40, o obalech a obalových odpadech

Tiskové zprávy

Česká obchodní inspekce zjistila ve druhém čtvrtletí letošního roku další případy podezření na diskriminaci spotřebitelů

ČOI kontrolovala povinnosti prodávajících při poskytování slev z cen výrobků. Ve druhém čtvrtletí zjistila porušení povinností prodávajících ve více než polovině kontrol

Inspektoři ČOI kontrolovali na výstavě Země živitelka stánkový prodej občerstvení a spotřebního zboží. Nedostatky zjistili v sedmi z dvaceti provedených kontrol

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj