https://coi.gov.cz/en/

E-PODATELNA
 

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice “Spotřebitelský průvodce”. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

více informací

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve “Spotřebitelském průvodci”.

více informací

PORADENSKÁ LINKA
 

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

více informací
Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.
Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.
Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

ipad-820272_1920

Informace pro spotřebitele: Online tržiště a činnost České obchodní inspekce v této oblasti

(Praha, 9. červen 2025) V posledních letech dochází v oblasti distančních forem prodeje k velkému rozmachu tzv. online tržišť. Nejedná se o klasické e-shopy, ale o platformy, jejichž...
ipad-820272_1920

Informace pro spotřebitele: Online tržiště a činnost České obchodní inspekce v této oblasti

(Praha, 9. červen 2025) V posledních letech dochází v oblasti distančních forem prodeje k velkému rozmachu tzv. online tržišť. Nejedná se o klasické e-shopy, ale o platformy, jejichž poskytovatelé umožňují dalším subjektům umísťovat sem své nabídky a prodávat výrobky přímo přes tyto platformy.

Tiskové zprávy

holiday-shopping-1921658_1920

Česká obchodní inspekce uskutečnila v prvním čtvrtletí 174 kontrol internetových obchodů, porušení předpisů zjistila ve 151 kontrolách

(Praha, 19. červen 2025) Česká obchodní inspekce i v prvním čtvrtletí letošního roku pokračovala v kontrolách internetových obchodů se zaměřením na ty, které vykazují znaky neplnění...
hračky

Kontroly hraček potvrdily opakující se nedostatky v identifikaci výrobce či dovozce a povinném značení výrobku

(Praha, 18. červen 2025) Česká obchodní inspekce vyhodnotila kontroly, zaměřené na dodržování zákona o technických požadavcích na výrobky. Kontrolovala hračky určené pro děti ve věku...
klimatizace

ČOI varuje před nákupem klimatizace bez trubek Air Wall™ BX-888. Výrobek slibuje nereálné užitné vlastnosti

(Brno, 17. červen 2025) Česká obchodní inspekce varuje spotřebitele před nákupem výrobků, slibujících užitné vlastnosti, kterých nemohou s ohledem na svoji konstrukci a parametry dosáhnout....
zobrazit tiskové zprávy

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Zvolte inspektorát kliknutím na mapu

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj

2025 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena