Rubrika: Tiskové zprávy

(Praha, 12. srpen 2014) Hlavní turistická sezóna je období, ve kterém nezahálejí ani inspektoři ČOI. Monitorují od dubna až do konce září prodej zboží a služby poskytované na většině míst, kam míří dle turistických průvodců tisíce domácích i zahraničních návštěvníků. A těch je v rámci celé České republiky bezpočet, ať se jedná o kulturní a historické památky, ubytovací služby, sportovní areály nebo o stánky s občerstvením, suvenýry či různým sezónním sortimentem. Ve 2. čtvrtletí vytipovali ke kontrole 308 provozoven a nedostatky zjistili ve 110...

(Praha, 8. srpna 2014) Na dovolené v zahraničí se často stává, že spotřebitel vyřizuje reklamaci služeb nebo zboží rukama nohama, protože místní jazyk neovládá. Rychlou pomoc pro tyto situace nabízí nová mobilní aplikace sítě Evropských spotřebitelských center „ECC-Net Travel“, která uživateli okamžitě sdělí jeho práva týkající se nejčastěji řešených problémů a pro různé situace přidá i konkrétní věty ve 23 jazycích EU, norštině a islandštině. Celá tisková zpráva ke stažení ve formátu MS-Word 97: ...

(Praha, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, 7. srpen 2014) Kromě celoročních plánovaných kontrol zařazují ředitelé inspektorátů operativně do činnosti inspektorů také mimořádné kontroly, které se vážou k různým regionálním tradičním slavnostem a akcím, šetří podání spotřebitelů a monitorují poctivost prodeje a služeb v letních rekreačních střediscích. Právě při kontrolách těchto mimořádných akcí a sezónních provozoven zjišťují inspektoři řadu nedostatků, jejichž dopad pocítí spotřebitelé nejčastěji na své peněžence. Nezahálejí ani...

(Praha, 5. srpen 2014) Prodejci obuvi nevyšli ve 2. čtvrtletí 2014 z kontrol ČOI, zaměřených na značení obuvi, nejlépe. V rámci 330 kontrol jich neprošlo 208 (tj. 63 %) – ve srovnání s předchozím čtvrtletím byl poměr výsledků kontrol o 12 % horší. Nedostatky v povinném značení materiálovým složením obuvi měla každá čtvrtá kontrolovaná provozovna a ve 43 případech nebyl spotřebitel seznámen s cenou obuvi.  Další nedostatky zjistili inspektoři při kontrolních nákupech: doklady o koupi, které sehrávají důležitou roli zejména v případě reklamace va...

(Praha, 4. srpen 2014) Novým tiskovým mluvčím České obchodní inspekce se od srpna stává Jiří Fröhlich. V této pozici bude mít na starosti aktivity spojené s externí komunikací. Nového mluvčího si vybral ústřední ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.   Jiří Fröhlich má patnáctileté zkušenosti z médií. Svou kariéru odstartoval již při studiu na gymnáziu, kdy nastoupil jako moderátor do regionálního rádia. Například pět let působil na rádiu Černá Hora a poté na Frekvenci 1 jako moderátor zpráv. Od roku 2007 až do letošního května prac...

(Praha, 4. srpen 2014) Kontroly služeb poskytovaných cestovními kancelářemi a agenturami pokračovaly také ve 2. čtvrtletí 2014 a jejich výsledky byly podstatně horší než v 1. čtvrtletí. V průběhu 71 kontrol zjistili inspektoři ČOI porušení povinností stanovených právními předpisy v 27 případech, tj. 38 %. Špatná zpráva pro spotřebitele je, že ve srovnání s předchozím obdobím se poměr nedostatků při srovnatelném počtu kontrol zvýšil o 12 %. Plná třetina porušení se týkala reklamací – a to zejména nedostatečných nebo klamavých informací o právech...

(Praha, 4. srpen 2014) Kontroly služeb poskytovaných cestovními kancelářemi a agenturami pokračovaly také ve 2. čtvrtletí 2014 a jejich výsledky byly podstatně horší než v 1. čtvrtletí. V průběhu 71 kontrol zjistili inspektoři ČOI porušení povinností stanovených právními předpisy v 27 případech, tj. 38 %. Špatná zpráva pro spotřebitele je, že ve srovnání s předchozím obdobím se poměr nedostatků při srovnatelném počtu kontrol zvýšil o 12 %. Plná třetina porušení se týkala reklamací – a to zejména nedostatečných nebo klamavých informací o právech...

(Praha, 30. červenec 2014) Na kontroly těhotenských testů, tj. diagnostické prostředky in vitro pro sebetestování, se zaměřili inspektoři oddělení technické kontroly ČOI, aby ověřili funkčnost těchto zdravotnických prostředků určeným pro použití laikem v domácím prostředí. Laboratorním ověřením prošlo 15 druhů těhotenských testů odebraných v obchodní síti. Přestože podle výsledků referenční laboratoře všechny odebrané vzorky správně detekovaly časnou fázi těhotenství, tj. nejpozději v den očekávané menstruace, mohou nastat případy, kdy při před...

(Praha, 30. červenec 2014)  Ve středu 23. července se uskutečnilo  jednání   zástupců dozorových orgánů nad trhem  Česka a Maďarska. Pozvání Mojmíra Bezecného, ústředního ředitele České obchodní inspekce, přijal  István Pintér, generální  ředitel Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Ve středu 23. července 2014 se uskutečnilo pracovní setkání zástupců partnerského maďarského orgánu dozoru Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság vedené generálním ředitelem Istvánem Pintérem s ústředním ředitelem České obchodní inspekce Mojmírem Bezecným a dalšími zástupc...

(29. červenec 2014, Brno, Ostrava, České Budějovice, Ústí nad Labem) Letní měsíce jsou obdobím, kdy jsou pořádány nejrůznější regionální akce, jako poutě a jarmarky, trhy i veletrhy a také se konají tradiční setkání muzikantů a jejich příznivců. Všechny tyto aktivity pečlivě sledují podnikatelé s občerstvením, suvenýry a dalším sortimentem, o který by mohli projevit návštěvníci těchto akcí zájem. A protože je známo, že spotřebitelé jsou na cestách či na dovolené velmi benevolentní a nad leckterým podnikatelským prohřeškem přivřou oko nebo mávno...