Tiskové zprávy – 169. stránka

Praha, 14.08.2014

Angelcare bez krytky

(Praha, 14. srpen 2014) ČOI varuje před přístrojem Angelcare bez krytky kabelů. Angelcare, pohybový a zvukový monitor v různých typových provedeních, byl nahlášen Maltou do systému Rapex, neboť nebyl dostatečně zabezpečen a při jeho užívání došlo ke dvěma případům uškrcení dítěte. „Česká obchodní inspekce proto písemně nařídila distributorům, aby doplnili problematický výrobek kvůli bezpečnosti dětí krytkou kabelů. Spotřebitelé, kteří výrobek již zakoupili, by si měli vyžádat od dodavatele dodání doplňujících bezpečnostních prvků,“ doporučuje ú...

13.08.2014

Léto nekončí, stejně jako kontroly ČOI v regionech

(České Budějovice, Hradec Králové, Plzeň 13. srpen 2014) Letní sezóna vrcholí a s ní pokračují i nikdy nekončící kontrolní povinnosti inspektorů ve všech regionech České republiky. Monitorují prodej zboží a poskytování služeb zaměřených na turisty, pravidelné i příležitostné návštěvníky, kontrolují dodržování zásad poctivosti při prodeji a dalších povinností, které jim ukládají právní předpisy dozorované ČOI. Inspektoři se vydali v uplynulých dnech na kontroly předzahrádek restaurací, na pouť v Hostinném a také byli v patách pořadatelům předvád...

12.08.2014

Letní turistická sezóna

(Praha, 12. srpen 2014) Hlavní turistická sezóna je období, ve kterém nezahálejí ani inspektoři ČOI. Monitorují od dubna až do konce září prodej zboží a služby poskytované na většině míst, kam míří dle turistických průvodců tisíce domácích i zahraničních návštěvníků. A těch je v rámci celé České republiky bezpočet, ať se jedná o kulturní a historické památky, ubytovací služby, sportovní areály nebo o stánky s občerstvením, suvenýry či různým sezónním sortimentem. Ve 2. čtvrtletí vytipovali ke kontrole 308 provozoven a nedostatky zjistili ve 110...

08.08.2014

Reklamaci teď zvládnete v 25 jazycích

(Praha, 8. srpna 2014) Na dovolené v zahraničí se často stává, že spotřebitel vyřizuje reklamaci služeb nebo zboží rukama nohama, protože místní jazyk neovládá. Rychlou pomoc pro tyto situace nabízí nová mobilní aplikace sítě Evropských spotřebitelských center „ECC-Net Travel“, která uživateli okamžitě sdělí jeho práva týkající se nejčastěji řešených problémů a pro různé situace přidá i konkrétní věty ve 23 jazycích EU, norštině a islandštině. Celá tisková zpráva ke stažení ve formátu MS-Word 97: ...

07.08.2014

Letní kontroly ČOI v regionech pokračují

(Praha, České Budějovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem, 7. srpen 2014) Kromě celoročních plánovaných kontrol zařazují ředitelé inspektorátů operativně do činnosti inspektorů také mimořádné kontroly, které se vážou k různým regionálním tradičním slavnostem a akcím, šetří podání spotřebitelů a monitorují poctivost prodeje a služeb v letních rekreačních střediscích. Právě při kontrolách těchto mimořádných akcí a sezónních provozoven zjišťují inspektoři řadu nedostatků, jejichž dopad pocítí spotřebitelé nejčastěji na své peněžence. Nezahálejí ani...

05.08.2014

Ve čtvrtině prodejen neměla obuv povinné značení

(Praha, 5. srpen 2014) Prodejci obuvi nevyšli ve 2. čtvrtletí 2014 z kontrol ČOI, zaměřených na značení obuvi, nejlépe. V rámci 330 kontrol jich neprošlo 208 (tj. 63 %) – ve srovnání s předchozím čtvrtletím byl poměr výsledků kontrol o 12 % horší. Nedostatky v povinném značení materiálovým složením obuvi měla každá čtvrtá kontrolovaná provozovna a ve 43 případech nebyl spotřebitel seznámen s cenou obuvi. Další nedostatky zjistili inspektoři při kontrolních nákupech: doklady o koupi, které sehrávají důležitou roli zejména v případě reklamace va...

04.08.2014

Novým tiskovým mluvčím České obchodní inspekce je Jiří Fröhlich

(Praha, 4. srpen 2014) Novým tiskovým mluvčím České obchodní inspekce se od srpna stává Jiří Fröhlich. V této pozici bude mít na starosti aktivity spojené s externí komunikací. Nového mluvčího si vybral ústřední ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný. Jiří Fröhlich má patnáctileté zkušenosti z médií. Svou kariéru odstartoval již při studiu na gymnáziu, kdy nastoupil jako moderátor do regionálního rádia. Například pět let působil na rádiu Černá Hora a poté na Frekvenci 1 jako moderátor zpráv. Od roku 2007 až do letošního května prac...

04.08.2014

Hříchy cestovních kanceláří a agentur: reklamace a ceny

(Praha, 4. srpen 2014) Kontroly služeb poskytovaných cestovními kancelářemi a agenturami pokračovaly také ve 2. čtvrtletí 2014 a jejich výsledky byly podstatně horší než v 1. čtvrtletí. V průběhu 71 kontrol zjistili inspektoři ČOI porušení povinností stanovených právními předpisy v 27 případech, tj. 38 %. Špatná zpráva pro spotřebitele je, že ve srovnání s předchozím obdobím se poměr nedostatků při srovnatelném počtu kontrol zvýšil o 12 %. Plná třetina porušení se týkala reklamací – a to zejména nedostatečných nebo klamavých informací o právech...

04.08.2014

Hříchy cestovních kanceláří a agentur: reklamace a ceny

30.07.2014

Těhotenské testy – spolehlivost

(Praha, 30. červenec 2014) Na kontroly těhotenských testů, tj. diagnostické prostředky in vitro pro sebetestování, se zaměřili inspektoři oddělení technické kontroly ČOI, aby ověřili funkčnost těchto zdravotnických prostředků určeným pro použití laikem v domácím prostředí. Laboratorním ověřením prošlo 15 druhů těhotenských testů odebraných v obchodní síti. Přestože podle výsledků referenční laboratoře všechny odebrané vzorky správně detekovaly časnou fázi těhotenství, tj. nejpozději v den očekávané menstruace, mohou nastat případy, kdy při před...