Rubrika: Tiskové zprávy

(Praha, 25. června 2013) Jak se má letecká společnost postarat o cestující, když je zrušený nebo zpožděný let, a jak vysokou náhradu škody lze požadovat, se dnes dovídali lidé na Letišti Václava Havla Praha. Zájem byl také o bezplatnou pomoc při řešení sporů s dopravci z jiných zemí EU, Norska či Islandu, kterou nabízejí právníci pořádající sítě Evropských spotřebitelských center (ESC). Rozsáhlá informační kampaň se v těchto dnech koná na více než 20 letištích v Evropě, včetně Vídně, Říma či Varšavy. Celá tisková zpráva ke stažení (ve formátu ...

(Praha, 20. červen 2013)  První kontrolní akce zaměřená na bezpečnost žebříků, jíž se zúčastnili kromě České obchodní inspekce také zástupci dozorových orgánů Belgie, Bulharska, Malty, Nizozemí, Slovinska a Španělska, byla jednou z částí společného mezinárodního projektu z roku 2010. Projekt byl zahájen v roce 2011, vyhledávací akce a odběry vzorků výrobků v jednotlivých státech proběhly v roce 2012. Akce byla zaměřena na ověření bezpečnosti opěrných, výsuvných a stupadlových žebříků, běžně prodávaných v jednotlivých členských státech a formáln...

(Praha, 19. červen 2013)  Česká obchodní inspekce pokračuje v trendu tvrdého postihování agresivních obchodních praktik, ke kterému jí vyzval ministr Martin Kuba. Ochrana práv spotřebitelů je jednou z jeho priorit. Přitom k závažnému porušování práv spotřebitele nedochází pouze v případě tolik diskutovaných předváděcích akcí. Od konce roku 2012 se na Českou obchodní inspekci obraceli spotřebitelé se stížnostmi na praktiky společnosti Rickabys, nabízející zprostředkování úvěrů. „Šetřením těchto podnětů bylo prokázáno, že společnost při své zpros...

(Sledování a monitorování jakosti pohonných hmot – květen 2013)   (Praha, 13. červen 2013)  V průběhu května bylo ke kontrole jakosti odebráno celkem 215 vzorků motorových paliv, z nichž 5 vzorků, tj. 2,3 %, nevyhovělo požadavkům příslušných technických norem - to je po lednu druhý nejlepší výsledek. „To, že ve všech  případech se jednalo o benzíny, je před hlavní turistickou sezónou nepříjemné zjištění. U 3 z 5 vzorků nejakostních benzinů byly rozborem zjištěny závažné odchylky od stanovené jakosti, které budí podezření na neoprávněnou manipu...

(Dílčí zpráva za I. čtvrtletí 2013) (Praha, 11. červen 2013)  Zájem spotřebitelů o padělky výrobků, jejichž výrobci a prodejci parazitují na známém jménu majitelů práv k duševnímu vlastnictví, originálním designu nebo nelegálních kopiích audio a video nosičů, stále přetrvává. A trh jejich poptávku uspokojuje i přesto, že dozorové orgány tyto výrobky zabírají a za jejich nabídku a prodej ukládají opakovaně sankce. Že je nabídka bohatá, potvrzují i výsledky kontrol České obchodní inspekce za 1. čtvrtletí 2013. „Při kontrole 455 prodejních míst b...

(Praha, 6. červen 2013)  Tlak kontrolních orgánů i médií na pořadatele předváděcích prodejních akcí v České republice narůstá. Ti proto logicky hledají nové způsoby, jak nadále vydělávat na prodeji předraženého zboží. Nyní proto dokonce vozí své zákazníky do zahraničí ... Spojení zahraničního poznávacího zájezdu s koupí kvalitního koberce či atraktivního zlatého šperku slibují někteří obchodníci. Přemluvit zákazníky ke koupi v cizině může být snadné. Neznalost prostředí i jazyka umocňuje totiž jejich zranitelnost. „Lidé, kteří koupi v zahranič...

(Praha, 6. červen 2013)  Česká obchodní inspekce varuje spotřebitele před nebezpečným výrobkem sortimentu elektro – prodlužovacím kabelem neznámého původu s pěti zásuvkami a vypínačem, který představuje pro uživatele vážné riziko. Zjištěnou závadnost a s ní spojené nebezpečí popsal ústřední ředitel ČOI Vladimír Velčovský: „Při použití tohoto výrobku hrozí úraz elektrickým proudem, protože ochranné kolíky zásuvek nejsou vůbec připojeny k ochrannému vodiči přívodního kabelu.“ Z těchto důvodů vydala ČOI zákaz uvádění výrobku do prodeje a současně ...

(Praha, 4. červen 2013) Kontroly ČOI zaměřené na dodržování zákona o spotřebitelském úvěru v průběhu 1. čtvrtletí 2013 opakovaně potvrdily, že zákon je často porušován i zprostředkovateli úvěru. „Zákon porušovali zejména tím, že reklamy a nabídky úvěru neobsahovaly povinné informace. Někteří z nich neměli k poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru příslušné oprávnění,“ přiblížil nejčastější zjištění inspektorů ústřední ředitel ČOI. „Z 69 kontrol bylo celkem v  58 % zjištěno jedno či více porušení zákonných povinností. Ve sledovan...

Dílčí zpráva za 1. čtvrtletí 2013 (Praha, 30. květen 2013) Kontrolní činnost České obchodní inspekce se kromě klasických provozoven stále více zaměřuje na internetové prodejce. V průběhu 1. čtvrtletí 2013 provedli inspektoři po předchozím monitorování kontrolu 376 e-shopů a nedostatky zjistili ve třech čtvrtinách z nich. „Počet internetových obchodů i objem jejich tržeb roste. Velmi pomalu se však zvyšuje nízká úroveň právního vědomí prodejců - o dodržování zákonů a plnění povinností vůči spotřebitelům. Naši inspektoři opakovaně zjišťují četné...