Rubrika: Tiskové zprávy

(Praha 10. leden 2013) Dodržování povinností prodejci při výprodejních a slevových akcích kontroluje Česká obchodní inspekce průběžně po celý rok. V závěru loňského roku se v rámci mimořádné kontrolní akce zaměřila na prodej zboží za akční ceny v obchodních řetězcích. Inspektoři v období jednoho měsíce zkontrolovali 296 provozoven s nabídkou zboží „v akci“ a porušení povinností při jeho prodeji zjistili téměř ve 40 % prodejen. „Ne vždy jsou však tyto slevy skutečné a zdaleka ne vždy jsou spotřebitelé o ceně správně informováni. Proto kontroly v...

(Praha, 3. leden 2013) Potřebujete speciální obuv – například s membránou, která zabraňuje proniknutí vlhkosti do obuvi a odvádí z ní pot? Pak vězte, že ne každá obuv, u níž je tato vlastnost deklarována, ji také splňuje. K tomuto nepříjemnému zjištění dospěli inspektoři ČOI po laboratorním posouzení vybrané rekreační obuvi s membránou. Z pěti párů obuvi odebraných u stejného počtu specializovaných prodejců splnil deklarované vlastnosti prokazatelně jediný pár, a to pánská obuv MERREL J86901, MOAB MID GORE-TEX. Pro důvodné podezření na užití ne...

(Praha, 21. prosinec 2012) O Vánocích se snadno může stát, že dárce neodhadne správnou velikost svetru nebo košile, případně se sejdou dva stejné dárky. Co v takové situaci dělat? Pokud obchod, kde byl dárek zakoupen, nenabízí možnost výměny zboží do určitého data jako nadstandardní službu zákazníkům, máme smůlu. Je totiž jen na obchodníkovi, zda na výměnu výrobku bez vady přistoupí. Povinnost výměny výrobku z důvodu nesprávného výběru kupujícím žádný zákon prodávajícímu neukládá... Jestliže prodejce zakoupené zboží odmítne přijmout zpět a nep...

Byly hody – ale ne pro každého… Pracovníci inspektorátu ČOI v Ústí nad Labem se opakovaně zúčastnili předváděcí akce společnosti, jejíž protiprávní jednání a poškozování práv spotřebitelů dlouhodobě sledují a také pokutují. Jedná se o společnost, u níž bylo v předchozím období zjištěno opakovaně porušení zákona o ochraně spotřebitele, včetně nekalých obchodních praktik. Ani při kontrole prezentační akce „Vepřové hody“ dne 7. 12. 2012 v Teplicích tomu nebylo jinak.V průběhu prezentace byla vyhlášena „soutěž“ o 5 obálek, s avizovaným obsahem 200...

(Praha, 19. prosinec 2012) Podzimní akce, předvánoční zvýhodnění cen, sezónní výprodej - prodejci lákají zákazníky na nejrůznější sezónní slevy. Česká obchodní inspekce monitoruje a kontroluje obchodníky nabízející slevy celoročně. A její inspektoři opakovaně zjišťují, že stále častěji je lákání kupujících na slevy spíše marketingový trik obchodníka než opravdová příležitost k výhodnému nákupu. Téměř 40 % z více než 400 kontrol skončilo ve 3. čtvrtletí 2012 se zjištěním, že prodávající porušil jednu či více z povinností stanovených příslušnými ...

Výsledky kontrol jakosti pohonných hmot v listopadu 2012(Praha 18. prosinec 2012) Kontroly jakosti vzorků pohonných hmot odebraných v průběhu listopadu u čerpacích stanic na celém území České republiky zjistily nedostatky kromě benzinů a nafty také u LPG. Z celkem 357 vzorků nevyhovělo jakostním požadavkům 12 vzorků, u nichž byly zjištěny převážně tzv. nedbalostní odchylky, jejichž příčinou bývá provozní nekázeň. Ve dvou případech – u benzinu BA 95-Super a jednoho vzorku LPG, byly zjištěny závažné odchylky, které zakládají důvodné podezření na ...

(Praha, 13. prosinec 2012) Při výběru z bohaté nabídky vánočních světelných ozdob a řetězů by spotřebitelé neměli zapomínat na to, že pro venkovní osvětlení platí jiná pravidla než pro vnitřní ozdoby. V zájmu bezpečnosti by zejména výběru těchto ozdob měli věnovat náležitou pozornost. Inspektoři ČOI při kontrolách v obchodní síti i na tržištích každoročně zjišťují a zakazují prodej mnoha rizikových elektrických vánočních ozdob, které nevyhovují bezpečnostním standardům. O tom, že někteří prodejci povinnosti stanovené zákony pro prodej elektric...

(Ústí nad Labem, 12. prosinec 2012) Nákupem v dobrém e-shopu lze hodně ušetřit, ale ještě více ztratit v opačném případě. A to tehdy, když si vybere z nabídky nepoctivého prodejce, který využívá virtuálního prostředí a nákupu na dálku k prodeji nekvalitního zboží a láká z důvěřivých spotřebitelů peníze. V takovém případě spotřebiteli nepomůže, že má právo od koupě odstoupit do 14 dnů. I když je uplatní, vrácení peněz do 30 dnů se nedočká. Prodejce většinou nekomunikuje a oprávněné požadavky spotřebitele ignoruje.  Celá tisková zpráva ke staže...

TISKOVÁ ZPRÁVA KE SPOLEČNÉ CELOSTÁTNÍ AKCI DOZOROVÝCH ORGÁNŮ(Praha, 12. prosinec 2012) Společná celostátní kontrolní akce Celní správy ČR, České obchodní inspekce, Státní zemědělské a potravinářské inspekce, Krajských hygienických stanic a Policie ČR zaměřená na lihoviny probíhala ve dnech 28. - 30. 11. 2012 a 5. 12. -7. 12. 2012. Do akce bylo nasazeno cca 1800 pracovníků a zkontrolováno 3162 různých druhů provozoven a 2424 motorových vozidel.Během akce kontroloři zajistili přes osm tisíc litrů lihovin, v drtivé většině z důvodu chybějících dok...